常见问题-SVS迅控科技官网-第2页

SVS无纸化系统故障问题分析处理

1、遇到故障首先请作简单的自我排查，比如重启服务器软件、客户端电脑等，看能否解决；2、检查服务器电脑、参会端、网络交换机等硬件设备配置是否满足推荐要求，建议使用总部配置的服务器及客户端电脑；3、确保网络环境是否正常，看各终端与服务器之间彼此能否ping通且无长时间延迟，IP是否有冲突等，另外检查服务器与所有客户端是否都是千兆网络环境，查看方法：对桌面右下角网络图标点右键----打开网络和共享中心，

2019-07-10 SVS

无纸化会议系统授权注册流程

1、无纸化服务器软件安装完成并将服务器电脑接入网络后，在服务器软件安装根目录下会生成一个“reginfo.dat”文件，如下图：2、将“reginfo.dat”按以下范例备注后发给总部进行授权注册：3、总部注册后会发来授权压缩包，将解压后的“data.lic”和“MeetingServer.exe”两个文件拷贝并粘贴覆盖至服务器软件根目录下即可完成注册：注意：注册只针对服务器，终端电脑无需注册，注

2019-03-21 SVS

无法打开安卓平板控制APP，提示“MControl已停止运行，该怎么解决？

检查APP登录框的IP地址等信息填写是否有误，例如多输入了空格或小数点字符等。

2018-07-23

SVS音视频矩阵的音频口应该怎样接线？

我们矩阵的音频口有使用3.5mm接口接入的，有使用3位凤凰插接入的，也有使用5位凤凰插接入的：3.5mm接口：焊接3.5mm接头或使用原装3.5mm音频线直接接入即可；3位凤凰插接头：左右两个端子分别代表左声道和右声道，中间端子是接地，按此顺序连接即可；5位凤凰插接头：从左往右，端子1是左声道，端子3是接地，端子4是右声道，按此顺序连接即可。

2018-07-23

为什么电脑信号直接到显示器画面正常，经过混合矩阵后有时无法显示有时正常显示？

1、请检测矩阵到显示器的信号连接线是否有问题，尝试更换线材测试；2、排查是否超过该信号支持的最远传输距离（若距离过远可采用信号放大器进行传输）；3、尝试修改混合矩阵输出的分辨率，测试是否因为混合矩阵输出给显示的分辨率超出了显示器的物理最佳分辨率，如果是有可能会出现有时候无法显示信号，则需要降低分辨率。

2018-07-23

多台液晶屏升降器同时控制时，有部分升降器不同步或者无反应，该怎么解决？

控制不同步是因为控制线距离过远，可通过发多段控制指令来解决；控制无反应是一条控制线级联控制的数量过多，导致部分设备未能收到代码，可以分成多组控制来解决；另外可以尝试在第一台升降器的RS485控制线上增加一个终端电阻。

2018-07-23

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