服务指南 :

• 尊敬的客户，欢迎您进入“服务支持”栏目，为更好的了解这个栏目并得到我们的服务支持，请参阅以下内容：
  1、售后承诺：了解我司的服务宗旨及产品售后服务政策。

• 2、常见问题：部分产品的常见故障问题和解决方法。您也可以参阅“行业文章”了解一些技术和产品解决方案，如果您还有其他问题也可以通过“联系我们”页面找到线咨询或技术服务电话反馈至我们的技术服务部门。

• 3、资源下载：部分软件产品、调试工具及技术性文档等资料下载。

• 4、隐私政策：针对我司部分软件产品的隐私政策说明。

• 5、站内搜索：可输入关键词对我司官网内容进行搜索并展示相关页面。
  6、如果您还有其他疑问，可以通过邮件方式发送到svs@svs.cn提出您的问题，我们售后服务部门将很快回复您留言。

• 服务宗旨 :

• 让迅控产品用户放心!

• 质量是企业的生命，服务是品牌的保障。

• 让迅控产品用户放心是我们对您的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节，我们都充分考虑用户的需求。我们坚持不懈的狠抓质量，孜孜不倦地追求完美，就是要构筑企业的坚强基石，永远让使用迅控产品的用户放心！

• 用户是我们的衣食之源，您对我们的关爱与惠顾就是对我们的最大回报。我们除了把优质的产品贡献给您，更以无微不至的服务解决您的后顾之忧。

• 服务承诺 :

• SVS产品售后服务按国家新“三包”规定执行，所有产品提供一年包修、三年保修服务。

• 不论您在什么时间什么地点购买了SVS产品，不论节假日、不论春夏秋冬、阴晴雨雪，您都会得到迅控公司全天候服务。

• 公司坚持“质量第一，用户至上”的服务宗旨，为客户提供专业、及时、优质的服务，为了不断满足顾客的需求，达到优质服务的目的，特制定以下售后服务细则：

• 1、提供售后技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务，客户响应时间为2小时内；

• 2、我司对所销售的SVS品牌产品提供三年售后服务承诺：自产品购买之日起一年内，如因产品质量问题，我司提供免费包修；后两年我司对所销售的产品提供免费维修服务，只收取零件材料成本费；

• 3、凡购买本公司产品一周内，若产品发生性能故障（非人为原因），客户可选择退货、换货或维修；

• 4、凡购买本公司产品一个月内，如需更换其它产品，在已购产品外观、包装及性能完好的情况下，予以更换；

• 5、我司拥有完善的售后服务体系，可快速响应客户的产品售后服务需求，各服务网点介绍请参见“联系我们”。